Le choix du bon fournisseur est crucial pour toute entreprise. Bien entendu, cela s'applique également à un architecte qui doit compter sur des partenaires commerciaux de qualité et fiables.
Comment choisir un fournisseur qui vous aidera à répondre aux exigences du client?
- Pour commencer, il est conseillé de faire, ou de faire faire par des experts, des évaluations sur la fiabilité économique du partenaire commercial, afin de comprendre sa solidité financière et d'éviter les mauvaises surprises aux étapes cruciales du projet.
- Deuxièmement, nous évaluons la qualité du fournisseur, qui doit évidemment être calibrée en fonction des caractéristiques du projet que nous devons réaliser. La qualité de l'ameublement sera résolument différente en fonction du type de magasin que nous voulons créer. N'oublions pas non plus que la qualité ne signifie pas uniquement "qualité des meubles" mais aussi "qualité du service"!
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- Le choix d'un fournisseur doit aussi se faire sur la base de sa disponibilité en termes de temps, sur la base des services supplémentaires qu'il offre, comme un interlocuteur spécialisé dédié qui peut donner des conseils précieux pour la conception globale.
- Un autre facteur important à prendre en compte est la ponctualité des livraisons, qui est particulièrement appréciée par le client. Il est également important de s'en tenir sérieusement aux estimations initiales. En particulier lorsqu'il s'agit de fournitures personnalisées, il est important de surveiller les coûts afin de ne pas subir d'augmentations non souhaitées.
- Si possible, choisissez des fournisseurs certifiés, qui offrent sans aucun doute de plus grandes garanties à plusieurs points de vue: organisation de l'entreprise, certifications de qualité, respect de l'environnement.
- Vérifiez que le fournisseur offre un service après-vente et un service de retour. S'il y a des incohérences dans l'approvisionnement, l'objectif ultime reste la satisfaction du client, vous devez donc être prêt à résoudre une dynamique désagréable. Il est donc essentiel de choisir des partenaires commerciaux qui peuvent également assurer le service après-vente!
- Enfin, faites attention àla question administrative, car la clarté et la précision dans le traitement de la documentation sont essentielles pour une bonne relation avec un fournisseur.
Pour la réussite d'un projet d'intérieur, que ce soit pour un client privé ou pour la réalisation d'une activité commerciale, un architecte doit choisir son réseau de fournisseurs de confiance, qui seront déterminants pour la réussite de l'ouvrage. Il ne s'agit donc pas d'une simple question de prix ou d'offre, mais d'une évaluation globale couvrant plusieurs éléments.
Choisir les bons partenaires, c'est satisfaire les clients !