Ma se ormai l’abitudine è consolidata per quanto riguarda l'acquisto di abbigliamento o accessori, è sempre sicuro rivolgersi online anche per mobili e arredamento? Scopriamo insieme quali sono i vantaggi di acquistare online per arredare casa e quali accorgimenti adottare per non incorrere in truffe o frodi.
I vantaggi di un acquisto online rispetto al negozio fisico sono numerosi, ma spesso le domande che un cliente si pone sono riguardo la sicurezza dei siti e portali, la garanzia, l'affidabilità del venditore. La prima convenienza di un mobile comprato online deriva sicuramente dal prezzo. In particolare se si acquista direttamente dal produttore - saltando così molti passaggi intermedi - il prezzo finale può risultare molto vantaggioso.
Il secondo vantaggio è legato alla velocità. Intesa non solo come rapidità nel concludere l’acquisto, ma soprattutto in riferimento alla ricerca dell’articolo desiderato. È sufficiente digitare su Google le parole chiave legate al prodotto che cerchi (ad esempio “madia di design”) per veder comparire una buona selezione di articoli che fanno al caso nostro. Il tutto stando comodamente seduti sul divano di casa e senza dover setacciare ogni negozio della città.
Una prerogativa di acquistare dei mobili online è la possibilità di usufruire del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e segg. Del D.Lsg 206 del 2005). Il “diritto di ripensamento” si applica infatti solamente ai contratti stipulati “fuori dai locali commerciali” oppure nei contratti a distanza, come gli acquisti fatti su internet. Entro 14 giorni dalla ricezione della merce è possibile per il consumatore richiedere la restituzione delle somme pagate e restituire il prodotto, anche senza indicare la motivazione. Questo diritto è una discriminante molto importante fra l'acquisto online e quello fisico: in quest’ultimo caso la merce può essere cambiata solo se difettosa o su eventuale discrezione del venditore.
Se cerchi informazioni su un prodotto, il web è una fonte inesauribile di notizie. Nella maggior parte dei siti di vendita di mobili troverai tutte le info di cui hai bisogno, in modo molto più semplice e rapido rispetto ad un rivenditore fisico. Foto ambientate e da diverse angolazioni, dettagli sui materiali e le loro caratteristiche, le schede tecniche e di manutenzione: tutto racchiuso in un unico luogo. Con queste indicazioni a tua disposizione, l’acquisto di un mobile si concluderà in assoluta tranquillità.
Acquistare con consapevolezza significa anche ascoltare le voci di chi utilizza e possiede già quel prodotto. Internet fornisce questo servizio, permettendo a chiunque di informarsi circa le caratteristiche di un bene,
Scorda lunghi tempi di attesa al telefono o infinite visite al negozio per risolvere i problemi. Il servizio clienti online ti garantisce un’assistenza post-vendita quasi in tempo reale, grazie a chat, pagine F.A.Q. e mail presidiate per molte ore al giorno. Contatta il venditore in qualsiasi momento, dove vuoi e quando vuoi, con un notevole risparmio di tempo e stress.
Oggi il web permette di fare acquisti in totale sicurezza, con garanzia di qualità e risparmio, ma esistono anche degli svantaggi.
I cambiamenti epocali che stiamo vivendo hanno senza dubbio cambiato anche il modo di acquistare e ricercare i prodotti. Le vendite online sono in continuo aumento, così come gli store digitali, ed anche il mondo del mobile e dell’arredamento si sta adeguando a questa rivoluzione.